Novas regras de cobrança de bagagem

Como alguns já sabem, algumas regras mudaram recentemente no Brasil sobre franquias de bagagem, alterações nas regras de cancelamento e alterações, entre outros.

Abaixo irei listar o que mudou e o que altera agora na sua viagem.

1- Divulgação dos valores das passagens aéreas já com as taxas inclusas.

2- Correção gratuita de nome e sobrenome no bilhete.

3- Direito de desistência da compra da passagem aérea com 100 % de reembolso até 24 horas após a compra, desde que o bilhete tenha sido adquirido com antecedência mínima de 7 dias. E para compras realizadas pela internet o prazo continua o mesmo de 7 dias para reembolso.

4- Limitação das multas por cancelamento ou alterações. O valor não poderá ultrapassar o valor pago pelo cliente.

5- As empresas agora tem 7 dias para encontrar e devolver a bagagem em voos nacionais e até 21 dias para voos internacionais. Se a bagagem não for encontrada a empresa deverá indenizar o passageiro em até 7 dias.

6- Em caso de extravio de bagagem e o cliente estiver fora do seu local de moradia, a empresa deverá ressarcir por gastos emergenciais. Cada empresa é responsável por definir a forma e os limites diários do ressarcimento do passageiro.

7- Em caso de bagagem violada o passageiro deverá protestar em até 7 dias para que a empresa possa ressarci-lo.

8- Em caso de overbooking a empresa deverá indenizar o passageiro na hora.

9- O passageiro poderá embarcar no voo de volta mesmo não tendo embarcado no trecho de ida.

10- Bagagens de mão passam a ter a franquia de 10 kg.

 

Preços para despachar bagagens:

Gol

-Irá disponibilizar uma nova tarifa chamada Light pra quem não precisa despachar bagagens.

-Pra quem comprar a tarifa Light e precisar despachar bagagem, os valores serão R$30 por uma mala de até 23 kg (nos canais de autoatendimento e agências de viagem) e de R$60 no balcão de check in.

-Para voos internacionais, o valor será de $10 (nos canais de autoatendimento e agencias de viagem) e de $20 no balcão de check in.

Para mais informaçõeshttps://www.voegol.com.br/pt/informacoes/viaje-sem-duvidas/bagagem-de-mao-e-despachada

 

Azul

-Oferecerá tarifas com 30 % de desconto para clientes que partem de destinos do Brasil e não desejam despachar bagagens.

-Terá uma tarifa chamada Mais Azul, onde se o cliente desejar despachar uma mala de até 23 kg pagará o valor de R$30.

-Para bagagens de mão, uma mala de até 10 kg e no máximo 115 cm é permitida.

Para mais informações: https://www.voeazul.com.br/para-sua-viagem/informacoes-para-viajar/bagagem-despachada

 

Latam

-Com uma tarifa chamada Light, o cliente poderá economizar no valor da passagem caso deseje não despachar mala. Em outras tarifas poderá despachar uma mala de 23 kg.

-Duas malas de até 23 kg para viagens internacionais serão permitidas.

Para mais informações: https://www.latam.com/pt_br/comunicacao/sua-bagagem/novas-regras/

 

 

Avianca

– Estados Unidos: Duas malas de até 23 kg para viagens internacionais na classe econômica e três malas de até 23 kg na classe executiva. Bebê (0 a 23 meses) uma mala de até 10 kg na classe econômica e três malas de até 23 kg na classe executiva.

-América Latina: Uma mala de até 23 kg na classe econômica e duas malas de até 23 kg na classe executiva.

-Voos domésticos de acordo com a tarifa: Adulto  23 kg / Criança 23 kg/ Infantil (colo) 10kg.

 

Para mais informações:  https://www.avianca.com.br/bagagens#bagagem-despachada

 

Obs.: Todos os valores e informações poderão sofrer alterações sem aviso prévio.

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